消费者体验与市场塑造网上课程
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课程介绍
优质和极致的消费者体验是现时新常态网上和平台营销的致胜关键。
本网上课程会深入剖析如何解读消费者需求来塑造体验，同时有效地运用数据分析来增强用户体验，从而为消费者和企业创新价值。
课程重点
- 了解消费者需要：消费者图像 Customer profiling
- 解构消费体验：
1) 消费者旅程 Consumer journey
2) 消费旅程的接触点 Contact points of Consumption journey
3) 关键时刻 Moment of Truth (MoT) - 运用数据和科技创造优质体验来为消费者创新价值
- 设计全渠道营销的体验蓝图
课程对象
本课程针对主责全渠道消费者体验的行政人员而设，特别是银行业、保险业和零售业等
日期及时间
2020年9 月4日，下午2时半至5时半
语言
广东话辅以英语
费用
港币2200元正
于2020年8 月21日前报名，可享早鸟优惠:港币2000元正
导师
周劲先生 Mr King Chau
周劲先生具有超过20年丰富而深广的国际品牌管理经验，曾服务于财富500强企业和欧洲驰名品牌，对市场行销、企业發展、公关宣传以至大型的活动策划具有丰富的管理经验。
周先生曾先后仼职 Montblanc 亚太区巿场总监、美国百威啤酒Budweiser中国区高级市场经理、美国辉瑞公司Pfizer和华纳公司Warner-Lambert任职消费品部市场经理，在加入欧洲和美国企业之前，他在香港南顺食品有限公司任职华东区销售经理和中国部产品经理，负责一系列食用油（红灯牌、刀唛和顺唛）的巿场开拓和行销管理。