课程单张

在 AI 数位转型加速下，市场资讯更透明，客户也更精明，传统单向推销（Hard-Sell）已难以带来高转化率。无论企业提供产品或服务，前线团队的销售转化能力，都是推动营收增长与扩大市场份额的关键。要在激烈竞争中突破业绩瓶颈，销售人员必须准确掌握客户痛点，理解其内在顾虑，并运用实战心理学技巧有效促成成交。

本课程由香港顶尖企业培训顾问叶庆荣（Sam Sir）亲自设计，融合应用心理学、博弈思维与咨询式沟通技巧，将顶级企业内训的实战技巧与工具，转化为可即学即用的公开班领导力教材，协助学员突破传统交易型销售的限制。课程透过实战案例与角色扮演，训练学员在销售对话中洞察客户认知与真实痛点，掌握有效的痛点分析方法，并运用故事营销提升成交率。

课程目标

• 运用性格心理学工具，分析不同客户的决策模式、沟通偏好与购买动机，协助学员迅速掌握客户背后的真正需要。
• 以香港常见销售情境为例，拆解客户抗拒、犹豫、比较与压价背后的心理博弈，训练学员把拒绝转化为推进成交的机会。
• 训练学员善用视觉、听觉与感觉语言，将产品或服务价值转化为客户看得见、听得入、感受得到的解决方案。
• 以全互动形式进行销售对话、角色扮演与即场修正，训练学员先建立信任与良好沟通氛围，再引导客户重塑价值认知并推动成交。

课程大纲

导师简介

  H.W. Yip, Sam 叶庆荣

• 工商管理硕士
• 企业管理博士 – 论文阶段
• 身心语言程式学执行师
• 认证催眠治疗师
• 认证职业教练技术讲师, JCTC, JCDC
• 性格透视®认可高级培训师
• 认证企业培训师（中国）
• 多项专业领域包括心理学及工商管理的培训证书
• 香港电台《A lesson weekly》嘉宾主持
• 《Cooking Up a Business》作者

叶庆荣（Sam Sir）是兼具人才发展、领导力管理、团队建设与客户关係管理经验的策略顾问及培训专家。凭藉近二十年的业务拓展与人力资源管理经验，他曾协助不同企业与机构推行数百个培训计划及人才发展专案，成效卓越。

作为多家企业与机构的绩效教练及顾问，Sam Sir 已服务超过 300 个品牌，并培训超过 20,000 名学员。他在企业转型、领导力发展、团队建设及星级客户服务方面具备深厚的培训与谘询经验，并活跃于商业品牌、政府部门及社福机构等不同领域，是香港少有的跨界别企业培训专家。凭藉出色的培训成效与专业表现，他深受企业客户、学员，以及 TVB 电视台、电台、报章杂誌等媒体一致肯定与赞誉。

证书颁发

出席课堂率达80%，将获本局及香港专业培训中心联合颁发之出席证书。

日期及时间

2026年9月15日、22日、29日：7:00pm – 10:00pm

适合对象

所有行业的销售与业务代表、需建立客户关系的各界专业人士、中小企管理者。

语言

广东话，辅以中文教材

地点

九龙达之路78号生产力大楼

课程费用

每位港币3,300元 / 港币2,970元*

（*二人或以上同时报读尊享团体优惠 ; 若您有团体优惠需求，请电邮我们进行报名。)